İSKİ'nin şebeke arızasını günlerdir giderememesi üzerine mağduriyetlerinin arttığını belirten Gümüşsuyu sakinleri, yetkililere tepki gösterdi. Defalarca çağrı merkezini aramalarına rağmen net bir bilgilendirme alamadıklarını ifade eden vatandaşlar, çözümü sokaklara dökülmekte buldu. Krizin büyümesi üzerine Beykoz Belediyesi devreye girerek mahalleye su tankerleri sevk etti. Vatandaşlar, tankerlerden doldurdukları sularla evlerine dönerken, bazıları metrelerce yolu bidonlarla yürümek zorunda kaldı.
Yaşadığı çaresizliği dile getiren mahalle sakini İbrahim Özdemir, temel ihtiyaçlarını karşılamakta zorlandığını anlattı. Özdemir, "Tankerlerden abdest suyu aldım, lavabolara da yağmur suyu kullanıyorum. Dün gelecek dediler, sabah tuvalete gittim su yoktu, taharet musluğunu yağmur suyu ile doldurdum." dedi.
Beş gündür mağdur olduklarını vurgulayan mahalle sakini Eray Külyat ise yaşananların 2026 yılına yakışmadığını söyledi. İSKİ'nin çelişkili bilgiler verdiğini belirten Külyat, şunları kaydetti:
"Evimin iki sokak üstünde su var ama burada su yok. Doksanları yaşıyoruz, böyle bir şey olamaz. İnsanların hastası var, doğalgaz yakamıyorsun, kombiler arıza yaptı. İSKİ'yi arıyoruz 'birde gelecek' diyor, sonra 'akşam 19.00'da gelecek' diyor, gerçekçi olun. 2026 senesinde doksanları yaşıyoruz, eski İstanbul'u yaşıyoruz. 'Her şey çok güzel olacak' dedi, hani bekliyoruz. Büyükşehir görsün bunu, yakışık almıyor."
Teknoloji çağında temel bir hizmetin verilememesinden şikayet eden Kadir Özkaya ise ibadetlerini dahi yerine getiremediğini belirtti. Büyük bir iletişim kopukluğu olduğunu savunan Özkaya, yaşadıklarını şu sözlerle anlattı: