Olay, 14 Ekim tarihinde Osmangazi ilçesi Emek Mahallesi'nde meydana geldi. Şikayet platformlarında yer alan iddialara göre giriş katta ikamet eden, 7 aylık hamile ve yanında 2 yaşında çocuğu bulunan kadın vatandaşa, bir kargo firması aracılığıyla 3 parçadan oluşan yaklaşık 150 bin TL değerinde makine kargosu getirildi.

"5-6 BASAMAK ÇIKMAYI KABUL ETMEDİ" İDDİASI

İddiaya göre adrese gelen kargo personeli, ağır kolileri daire kapısına çıkarmak yerine apartmanın giriş alanına bıraktı. Giriş katta oturduğunu belirten hamile kadın, sadece 5-6 basamak yukarıdaki kapısının eşiğini göstererek paketlerin buraya kadar taşınmasını rica etti. Ancak talebi kabul görmedi. Kadın müşteri, durumu anlatıp hamile olduğunu ve bu ağır paketleri taşıyamayacağını belirtmesine rağmen görevlinin, "Ben taşımak zorunda değilim, beni ilgilendirmez, buraya bırakır giderim, bana emir veremezsiniz. Hamileyseniz hamilesiniz, beni ilgilendirmez" şeklinde ifadeler kullandığı öne sürüldü.

ÇALINMA RİSKİNİ DİLE GETİRDİ AMA...

İçinde yüksek bedelli cihazların bulunduğu kargoların bina girişinde bırakılması halinde çalınma riski taşıdığını vurgulayan kadının uyarılarına da kargo görevlisinin kayıtsız kaldığı iddia edildi. Yaşanan olayın ardından komşunun araya girdiği öğrenildi.

KOMŞU GELİNCE TAVRI DEĞİŞTİ İDDİASI

Alt kattaki komşunun yukarı çıkarak "Ben yardım edebilirim" demesi üzerine, kargo görevlisinin bir anda tutum değiştirerek paketleri kapının önüne taşımaya yardım ettiği ileri sürüldü. Yaşanan duruma tepki gösteren vatandaş, ilk andaki yaklaşımın tamamen empati eksikliği ve saygısızlık olduğunu savundu.

FİRMADAN İNCELEME TALEP EDİLDİ

Uğradığı muamele karşısında büyük üzüntü yaşadığını belirten vatandaş, ilgili personel hakkında gerekli idari yaptırımların uygulanmasını ve saha personeline müşteri iletişimi konusunda eğitim verilmesini talep etti.